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主管「照妖鏡」,你的主管是哪種類型的人,看這「2點」就能清楚,讓主管無所遁形
2021/06/17
2021/06/17

主管是什麼樣的人,你能準確判斷嗎?

企業裡的主管有很多,風格各異,無論是從性格、價值觀、做事方式等方面均有很大不同,很難說孰優孰劣,而且不論是哪個行業,哪個性質的企業,主管的總體類型其實就兩種,做事型和做人型。

做事型和做人型主管最大的區別,在於其專注點的不同,做事型主管的精力和時間,大部分放在了具體的工作或事情上面,對於微妙的人際關係、溝通技巧、人際往來常識、人的心理與動機等軟技能方面關注較少,而做人型主管恰恰相反,以人際交往、洞察人心、關係維護等為著眼點,對具體的工作細節反倒並不十分關注,有的甚至經常依賴於下屬。

在實際工作中,可以從哪些細節方面準確判定主管類型?在這兩種風格中,哪種最多?不同企業對這兩種主管的偏好又是什麼?

其實並不難,通過以下兩點便可見分曉。

1.在做事與做人優先順序上

某企業新入職一名員工,有一天,當這名新員工在企業內部工作群某件事情時,這名新員工的主管孫某,立馬面露不悅,覺得新員工沒常識,不懂職場規矩、(因為大老闆也在工作群中,老闆如果看見了,會認為孫某管理不力)

孫某首先關注的是這名員工突然在工作群中詢問事情,會影響到上級對他管理能力的懷疑,而不是關注這件事情本身該怎麼解決。

這便是做人型主管的風格,對人的關注勝於對事的關注。

相反的一個例子,張某剛上任市場部主管不久,由於工作需要,到香港出差了幾天,洽談了幾個項目,一回公司便馬不停蹄地準備後續的計畫,忘了及時跟上級上級彙報此次出差情況。

結果等張某後來想起來,再去跟上級彙報時,上級顯然對其已經有些不滿了,當面不好說什麼,內心裡覺得張某恃才自傲,不把自己當回事。

這便是做事型主管的風格,為了事情其它的什麼都是浮雲。

2. 當做事與做人發生衝突時

做事型主管,一般會為了圓滿完成某件事情,不惜得罪同事,不顧他人不悅之色,極力促成事情本身的解決,在這個過程中,很少考慮到對方的情緒和感受,以及特定的環境是否支持這麼做。

而做人型主管會顧及大多數人的看法,綜合權衡,哪怕這件事情極其富有價值及意義,只要是在做這件事情的過程中,會引起大家的不悅,他便會拖延甚至抵觸做這些事情。

比如公司新上的客戶管理系統,其中有一項新功能,就是員工可以將自己最近正在跟進的專案在新系統上登記,由於系統有自動提醒、分類管理等有助於專案推進的功能,按理說對員工和公司來講,都是好事,業務員可以通過這個系統實現專案管理的科學化、高效化,公司也可以掌握業務員工作進度。

但實際上員工對這個事情是很拒絕的,表面上的說辭是,登記太麻煩,費時間,希望公司重結果,不要太關注過程,其實背後的深層次原因是,不願意公司掌握自己的業務進度,以免上級經常過問,如果最後項目跟丟了,公司發覺後,甚至還會有懲罰。

在這種情況下,負責業務的主管,其態度就很微妙和關鍵了,他覺得以業務員目前在公司的特殊地位(公司業績在很大程度上依賴於業務員),還是不要強制要求的好,否則全體業務如果都反對甚至做出有損公司的行為,自己也不好跟老闆交代,同時,由於公司在資訊化建設方面缺乏強有力的執行監督,這種情況下,業務主管的這種退讓姿態就很容易理解了。

既不得罪業務,又不會有人監督自己,說這種做法與和稀泥無異,即選擇當時情境下,最有利於自己的決定,而不是長遠來看,對公司最有利的決策。

如果換做是做事型主管,他肯定會從這件事本身的意義或價值出發,即考慮對於公司長遠發展是否有利,目前是否具備執行條件等客觀環境上綜合衡量,較少考慮到某些人的想法或利益。

其實,很難簡單地評定做事型和做人型,到底哪種最好,這兩種類型的差異,反映了人背後價值觀與信仰的差異,體現在公司上級的風格或者特質上,作為員工,要選擇和自己風格相似的主管,這樣工作才能進行的更加順利。

所以說,做事型與做人型,也並非水火不相容,非得拼的個你死我活,只是各自適用的環境不同罷了,或許真的是,道不同不相為謀,各自珍重就好。

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