職場上,有溝通障礙?掌握以下這4條妙招,讓你能說會道

在職場上,能說會道能根據不同情況、不同場合進行說話。該說話時說話,不該說話時閉嘴,人很受大家歡迎!今天就和大家分享如何掌握能說會道的技巧,望大家認真領會。一、學會巧妙地說比如直屬領導向你打聽涉密的事情,你可以這樣說:「領導,這個事情可能得向大領導請示匯報才能知道哦」。你通知各部門開會。但是有些部門的領導各種理由請假推脫參會。你可以對他說:「請假可得向大領導打電話或發信息報備才行哦」。這就是說話的技巧。再比如安排你做一件棘手的事情,你不好意思表態,你就得找好理由,三言兩語進行搪塞他,這叫會推。同事告訴你某件事情要你與共擔責任,你只能點頭,順帶「嗯嗯」繼續裝傻,這叫回應。你想讓同事幫你辦點事情,但你不好直接說,你換角度說:「大領導剛才提及這個事情,需要你幫忙」,這叫會請。在單位里,能說會道其實就是把不想辦或者辦不了的事情推開,把想辦的事情辦成。這樣既不得罪同事,又不讓自己為難,一舉兩得。

二、學會常說好話。每個人都喜歡聽客套話、贊美話、漂亮話、場面話,這是人之常情。不管你真心與否,好話最起碼讓人聽了感覺舒服。常言道,良言一句三冬暖。比如領導知道你請病假了,第一時間會關心你,說病好點了沒有;聽說你家里有事情請假,會問你家里的事情辦得怎麼樣了。這些話讓你倍感溫暖,讓你心甘情愿為他工作。在單位里,能把公私關系、同事關系、上下級關系拉近,才算真本事。所以,不要吝嗇你的好言,要多說好話。但說畫好的技巧并非一朝一夕就能學會,要多看多聽多學多記,不斷日積月累才能有「功底」。

三、掌握說話時機。在單位里,掌握好說話的時機很重要,懂得該什麼時候說,什麼時候閉嘴。比如向領導匯報工作。如果領導比你還先知道工作的進展,你再去匯報,就沒有什麼意義了,領導會認為你工作不到位,所以匯報工作要及時匯報。如果領導正在批閱文件,思考問題,你在他認真工作的時候打斷他的思緒,他肯定不高興,他也不會認真聽你講。再比如自己犯了錯誤,你要第一時間找領導,不管是當面還是電話或者信息及早做檢討。這樣既讓領導心中有數,也是表明自己的態度。如果等到事情公之于眾,那就覆水難收了。向領導承認錯誤的前提是領導已經知道了,但是其他同事還不知道。如果領導不知道,還是不說為好,因為領導都看不出,你卻提出來,就是自己打臉。所以,該檢討時要檢討,這是態度鮮明;不該檢討時就不要檢討,一定要沉得住氣。因此,說話要懂得掌握好時機說,不能胡說一通。

四、要三思后再說比如遇到事情臨時發生了改變,存在不確定性因素,這時就要暫緩一下,或者去再次核實清楚后再說,有效防范信息不準確。比如向領導請示匯報工作。要深思熟慮后再說,否則領導一問三不知,就會認為你做事不可靠。或者要將事情考慮再三,高度概括,在短時間里有條理清晰地簡明扼地向領導說清楚即可。這樣做既讓領導才會認為你懂得抓重點,又能為他節省時間。因此,說話一定要三思,不能隨意說。在職場上,能說會道的人懂得見人說人話,見鬼說鬼話!也許這樣讓人覺得不真誠,其實這就是混跡職場的必備技能。

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