在生活中，你身邊有沒有這樣的人？

「看到別人為了幾塊錢怒斥孩子，不了解事情的真相，就胡亂指責。」

「與別人的觀點、看法出現分歧，便使勁地去說服他人。」

「不管別人說什麼，都要句句反駁，不贏不罷休。」

就像《紅樓夢》中所言：

「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」

一段關系的長久，靠的不僅僅是興趣相投或三觀相合，還有適時地推己及人，恰當地沉默不言。

高情商的人，都懂得人與人相處的潛規則，從來不會輕易做這三件事。

01

說服

王爾德說過：「和別人談論他不了解的東西是徒勞的。」

人與人之間有著千差萬別，喜好不同，認知迥異，格局差異。

與人相處，可以堅持自己的想法，但不能把自己的意志強加于人，說服別人去接受、去認同、去改變。

前幾天和閨蜜逛街時，一件連衣裙吸引了我的目光，閨蜜身材好，個子高挑，皮膚還白，我覺得這件衣服穿在她的身上肯定很合身，于是便和她說：「這衣服好好看，感覺很適合你呀。」

這時售貨員聽見了，連忙過來對閨蜜說：「美女進來試一試，這件衣服簡直就是為你量身定做，跟你的氣質太搭了。」

但閨蜜覺得衣服比較修身，自己不太喜歡這類束縛感較強的衣服。

售貨員「不依不饒」，拉著欲走的閨蜜說：「這件衣服無論是工作穿還是約會穿，不丟面還顯得有檔次。」

閨蜜說自己的衣服都是休閑寬松的風格，買回去估計也不會穿。

但售貨員鍥而不舍，一直建議閨蜜，可以換下風格，不要太拘于一種穿搭，衣櫥中總歸要備一件正規場合的衣服。

即便售貨員說得舌燦蓮花，也沒有說服閨蜜。

這時另一個售貨員拿著一件衛衣走了過來，聲音柔和地詢問閨蜜是否更喜歡這樣的款式，然后指了指另一塊區域說：「那邊是休閑服飾區的，如果喜歡可以去那邊看看。」

在這位售貨員的推薦下，閨蜜買了兩件衣服，很是開心。

在閑聊中，我們得知這位售貨員是這間店的店長，臨走前，店長給閨蜜留了微信，表示如果有新款，可以在線上聯系她選購。

出了店，閨蜜感慨：「店長不愧是店長，她看著我摸哪件，她就介紹哪件，還問我是做什麼的，打算什麼場景穿。這才是好的銷售。第一個售貨員只想著要業績，完全不考慮我的需求，只一味想說服我買我不需要的東西。」

心理學上有個詞，叫作「逆火效應」。

大意是，當有人與自身的看法相違背時，會下意識地保護自己的既有觀點，并且會強化原來的觀念。

人際交往中，固執的人總是堅持己見，試圖改變別人的看法，結果消耗了自己的時間，還招人厭煩。

那些謙遜有禮，沉默聆聽的人，大多都有一顆海納百川的心，能夠允許別人的與眾不同。

思維不同，爭論無用；三觀不同，少言為貴。

你有你的想法，說服別人認可，一說就瘋了。

他有他的意見，試著包容理解，一試就通了。

接納別人的不同，尊重他人的想法，不言不辯，才是成年人必備的修養之一。

02

反駁

在生活中，有一種人被稱作「ETC」，就是「自動抬杠」的意思。

他們喜歡逞口舌之快，無論別人說什麼做什麼，無論身在什麼樣的場合，都會進行反駁，并且不斷地發表不同意見，體現自己的「出類拔萃」。

一個愚蠢的人，便會隨意地反駁別人。

地質學家李四光在日本留學時，曾參加一位師兄的婚禮。

婚禮上，一位青年為了顯示自己的博學多才，便說起了自己游歷的見聞。

說到歐洲最高峰時，他把「厄爾布魯士峰」，說成了「阿爾卑斯山的最高峰勃朗峰」。

聽到此處，李四光立馬就站起來反駁，青年為了自己的面子，開始和李四光爭執，兩人互不相讓。

恰巧，李四光的教授也在婚禮現場，而這位教授的學識和權威，青年也欽佩心折。

于是，他們二人立馬請他來做決斷。

李四光本以為勝券在握，教授卻對李四光說：「你呀，學問還淺著呢。」

李四光一臉詫異，不敢相信是自己記錯了。第二天，他就去了圖書館，翻閱資料，證實自己的說法。

後來，他又向教授詢問緣由。

教授卻說：「你是對的，說你學問淺，是因為別人侃侃而談，發表自己的看法，又沒有讓你評判對錯，更何況在婚禮這樣的場合上，你又何須出言反駁呢？」

「別人的對錯與你無關，認知不同，即便你是對的，爭論對你也毫無益處。」

有一句話說：「千萬不要做那個立即反駁別人的人，更不要因為把別人反駁得啞口無言而沾沾自喜。因為此刻人們心里正在嘀咕：這真是個該死的討厭鬼。」

口若懸河，看似能說會道，實則將自己的低情商暴露無遺，讓人反感。

愚者善辯，常常與人抬杠，來顯示自己的「高情商」；智者寡言，時時與人為善，懂得克制自己的反駁欲，避免紛爭，令人舒心。

與人相處，會反駁不一定是壞事，但處處爭論，一定不是好事。

與其句句反駁，在言語上壓人一籌，倒不如嘴下留情，倒退一步，贏得對方的好感。

人際交往中，逢人不爭論，遇事不較勁，尊重別人的不同，才能不斷精進自我，發現世界的多元。

03

指責

很喜歡《只是你不知道而已》書中的一段話：

「別人也有很多你不知道的事情，在了解全部之前，你沒有資格隨意跑到別人的人生里指手畫腳。」

的確，不了解事情真相，不清楚問題原委，就輕易指責，既傷了情分，也暴露了自己的狹隘。

很多時候，眼見不一定為實，耳聽也可能為虛，未經他人事，也莫論他人非。

在電視劇《功勛》中有這樣一段情節：

于敏剛進氫彈組時，時間緊任務重，為了不讓別人對他另眼相看，不耽誤氫彈的進展，便隱瞞了自己胃潰瘍的病情。

但是，胃潰瘍要按時吃飯，空腹的話，很容易犯病而影響工作。

于是，于敏每日總是準點去食堂打飯，同事陸杰對他的行為很是不滿，覺得他是貪小便宜。

還嘲諷道：「生活常識，第一勺總歸是滿的，別人打的是飯，于老師打的是算盤。」

吃完飯后，于敏順便從食堂拿點蘿卜干，放到飯盒里面，以便在胃疼時可以墊下肚子。

被陸杰發現后，又遭到了他的指責，還把蘿卜干全部拿走，導致于老師最后暈倒在辦公桌上。

在醫院里，得知真相的陸杰，站在病房的門口，低下頭愧疚不已。

有句話說得很好：「人的眼睛很容易看到別人的錯，卻不曾了解背后的苦衷。」

每個人都有自己的難言之隱，也有不為人知的喜怒哀樂，不分青紅皂白地指責，就像一把利刃，直戳別人的心窩。

很多時候，看見的不一定是事實，事實不一定就是真相。

遇事不指責，學會將心比心；凡事多體諒，懂得換位思考，與人為善，與己留香。

人間多煩事，悲歡各不同，不求感同身受，但求善意相待。

懂得推己及人，言不亂斥，理解別人的難，善待他人的苦，體諒他人的痛，才是最高級的善良。

知乎上有個熱門問題：「一個人高情商具體體現在哪里？」

有個高贊回答說：「看一個人是否擁有高情商，主要看他為人處世的細節。」

細節見人品，小事見人心，高級的關系，都離不開以心換心。

感情經不起消耗，人心經不起辜負，彼此間多點包容和認可，少點指責和說服，關系才能越處越長久。

往后余生，愿我們在有限的人生里，做一個溫暖的人，用真情收獲真心，用善行點亮美好。