在知乎上看到這樣一個話題:「工作多年,你悟出什麼職場道理,能讓新人少走彎路?」
當我把這個問題拋在群里的時候,朋友雯子立馬炸鍋:「就一句話,別壞了規矩,別壞了規矩,別壞了規矩,重要的事情說三遍。」
雯子之所以有這樣的覺悟,是因為年前她剛因為「壞了規矩」被公司辭退了。
朋友雯子一直是個優秀的人,上學的時候成績就名列前茅,上班也是工作能力突出,但有時候就是聰明用錯了地方。
她一直覺得空降的主管能力不行,所有工作上的事情雯子都跨過了主管直接向經理匯報,這讓她的直屬領導心生不滿。
最后導致的結果就是雯子被逐漸邊緣化,被穿小鞋,只能請辭。
在辭職之前,她的直屬領導對她說了這樣一句話:「年輕人,優秀是好事,但是你不懂規矩,越優秀越出事。」
雯子那時候才知道,自己的小聰明毀了職場生涯。
本想著向經理匯報自己的努力更能被看見,卻不知犯了職場禁忌:越級匯報。
給所有人的職場忠告:不要越級匯報,別自己把自己絆倒!
老炮兒說:「做人得講規矩。」說話之道,處世之態都是學問,可是有人工作多年都沒懂這道理,吃了不少虧。
職場上,最低情商最不受領導喜歡的行為就是越級匯報。
(1)觸犯職場規則,打亂團隊秩序
所謂沒有規矩不成方圓,之所以一個團隊有成員、主管、經理等,就是因為各自的分工不同。
有些規矩雖然沒有白紙黑字說明,但是潛規則才更是每個職場人需要知道的生存之道。
站在公司的角度,越級匯報的現象越普遍,公司的架構就越不穩定,長遠來看,對公司的發展也定無益處。
站在領導的角度,每個員工都越級匯報,自己就相當于有名無實,也說明地位受到威脅,自然對員工有意見。
職場上存在「破窗效應」,只要有一個人壞了規矩,那麼大家就會默認這是可行的,團隊就會松散。
作為領導,是不允許「一顆老鼠屎壞了一鍋粥」的人存在的。
(2)邊緣化嚴重,搬起石頭砸自己的腳
我們想一下,怎樣的人會「越級匯報」。
① 對直屬領導有意見;
② 想要出風頭走捷徑的;
③ 被動越級。
前兩種人,就是用自己的小聰明挑戰領導的權威,
下屬不尊重領導,自然也不會得到領導的尊重。同樣,也不會得到領導的重用,各種晉升的機會也無緣,這等于搬起石頭砸了自己的腳。
第三種如果是被動越級,更高級的領導直接指派了任務給你,那麼在直屬領導眼里,你就是威脅他地位的「眼中釘」,自然會在工作中故意找你茬,難免會邊緣化你,讓你主動離開。
早些年有個很經典的真實故事:
一個北大畢業的高材生,剛到華為上班沒多久,就公司的經營戰略問題洋洋灑灑的給華為老大任正非寫了一封「萬言書」,任正非看到后批復:「如無精神病,建議辭退。」
即使你有問題也應該是反饋給直屬領導,有領導作出判斷,而不是自作聰明越級匯報,只會讓對方覺得你無視規則,是不可用之人。
那麼職場上我們該如何正確匯報呢?
(1)誰對結果負責,向誰匯報
拿破侖說過一句話:「我下屬的下屬,不是我的下屬。」
對于員工來說,我上級的上級不是我的上級。
在匯報工作的時候,我們只需要把握一個原則:「誰對結果負責,就向誰匯報」。
誰管理你,你就該主動向誰匯報工作,如果實在是遇到高層領導越過直屬領導找你做事,那麼我們也要遵循兩點。
第一點:遵守規則,及時報告
凡需較長時間離開崗位的情況,立即隨口向上司報告,或告知同事轉達。
如過遇到較復雜任務,暫時無法預知工作難度和完成時間,需先請示上司說明情況,再接受其他領導安排的越級任務。
這才是對領導尊重的表現。
第二點:如實反饋,不要貪功
職場切勿耍小聰明,想著大領導看重我,做了任務就能頂替直屬領導的位置。
這種行為很不討喜。
一方面,接了其他任務勢必會影響你的本職工作,在領導眼里你就是分不清事情的輕重緩急,屬于工作態度有問題。
另外,如果領導焦點的事情沒有完成,你也沒有想直屬領導匯報,最后出了問題,你有能力扛責嗎?最后還是要直屬領導給你善后。
所以,不管是誰指派的任務,我們都要如實反饋給領導。
對你的領導忠誠,也是職場的一種能力。
(2)結論先行,富有邏輯
除了不要越級匯報之外,我們在向領導匯報時,也要掌握一些小技巧,才能讓自己的努力被領導看見。
匯報要「結論先行,富有邏輯」。
我們公司匯報工作使用的框架:PREP
Point:結論先行
Reason:論據
Example:具體事例
Point:重述結論
先把結論說出來,不然對方就得在聽你說話的同時不停地猜你到底要說什麼,半天沒有重點,只會浪費領導的時間。
比如著兩種說法就一目了然:
員工A:今天開會,我們和客戶都談好了。客戶已經把協議帶回去了,本周我會提醒他們內部討論是否有結果。
員工B:我認為客戶有合作意向。今天開會,我們和客戶都談好了,客戶已經把協議帶回去了,本周我會提醒他們內部討論是否有結果。
不越級匯報時職場人的基本素養,好的工作匯報,會給你的職場加分!
古裝劇里,江湖中人遇到爭端,往往會抬出「江湖規矩」四個大字來。
規矩,淺顯地說,便是行走江湖的指南,是俠客們行為準則。
我們常說職場就是一個「大江湖」,你想要走的順風順水,那就不能壞了規矩,遵循江湖的游戲規則,才是生存之道!