職場上,靠譜比聰明更重要:如何做一個靠譜的人

股神巴菲特曾經說過,靠譜是比聰明更重要的質量。

那麼,什麼樣的人是聰明的人呢?蘋果公司創始人喬布斯的設計理念影響了整個世界,他絕對算的上聰明人了,甚至可以說是天才。像他這樣的聰明人都有什麼特質呢?思維能力強,富有想象力和創造力。但是聰明人的缺點也是明顯,那就是不被規則所拘束。這并不是意味著聰明的人都恃才傲物,難以管理,而是因為可靠和聰明在本質上是很難兩全的。

聰明的人往往順著思維走,他想的是不管用什麼辦法都要把事情做到完美,把利益做到最大化,而可靠的人往往是抑制天性,他們的心里都有一張表,嚴格按照上面的刻度,一分不差的執行。

比如,蘋果公司的創始人喬布斯,因為「不想去讀那些令我提不起絲毫興趣的課程」而選擇退學,因為他想的是「跟著直覺和好奇心走」。事實證明,他成功了。而靠譜的人,很難做到這樣隨心所欲,聽從內心,他們心里想的是自己要按時上課,把每門功課修到A,雖然這門功課對他來說很無趣,但是一到上課的時候,他都會咬緊牙關,按時上課,這就叫做「可靠」。

所以說,聰明是順應人性,而可靠是反人性。

那麼可靠和聰明,哪個更重要呢?在人發展的不同時期,結果是不一樣的。

我們會發現在上學的時候,往往是聰明的孩子更能被老師喜愛。我們都很羨慕那些聰明的孩子,因為他們不用拼命學習就能取得好成績。他們是老師的驕傲,是父母口中「別人家的孩子」。在學生時代,「聰明」這個詞,真的是最有含金量的表揚了。

但是這樣的情況,在我們步入職場后,似乎發生了改變。雖然聰明的人依舊受到歡迎,但可靠的質量成為了職場最重要的質量,可靠的價值遠遠超過了聰明的價值。

為什麼到了職場上,可靠比聰明更重要呢?原因有三。

1.職場的容錯率更低

在學生時代,一次周考沒考好不重要,你還有月考,還有期末考,但在職場上不同。職場上,你可以犯一次錯,犯兩次錯,但是第三次再犯錯,你在領導或者同事的眼里,就被貼上了「不靠譜」的標簽,而且很難改變。

因為,在學校老師會盯著你,老師能夠看到你的進步也能包容你的失誤,而職場上,和領導接觸的機會很少,他看見的只有結果,即使你在過程中很努力,但是結果不好,領導就會認為你能力不夠。可靠的人,工作狀態是令人放心的。所以這樣殘酷的職場法則里,可靠的人顯然更具優勢。

2.職場上,完成比完美更重要

工作后,由于角色的轉變,我們會發現漸漸失去了把事情做完美的欲望,因為我們都成了一顆螺絲釘,沒那麼重要但是不可或缺。我們在崗位上各司其職,只要能把工作做完,保證單位整體的運作就可以了。在這種環境下,做好工作的價值和完成工作的價值幾乎相同,聰明人會發現自己變得「不再重要」,想要獲得領導的肯定,就得變得像大部分人一樣,按時下班,兢兢業業,大部分的聰明人不能繼續跟從天性,失去了優勢。反而是可靠的人,更能獲得領導的肯定。

3.聰明具有不確定性,而這種不確定性領導覺得難以掌握。

聰明的人善于解決問題,一個足夠聰明的人往往能夠在面對困難和麻煩的時候,想出來一個完美的對策,而可靠的人是為了不出問題,試想一下,一個擁有解決問題能力的聰明人,怎麼會為了不出問題而委屈自己呢?反正出了問題也能解決,又何必擔心呢?但是從領導的角度上講,即使他知道聰明人能解決問題,那麼他就不怕出問題了嗎?如果某次問題,這個聰明人解決不了,怎麼辦?會不會對公司造成嚴重的損失。

因此,職場的環境,我們自身的職場定位和聰明本身的不確定性,讓可靠這一質量超越了聰明,顯得更加珍貴而稀有,成為職場的「黃金名片」。那麼,我們應該如何成為一個可靠的人呢?我有以下幾點建議。

1.匯報工作,先講結論。

在跟領導匯報工作時,一定要先說結論,直奔主題。領導的耐性一般是有限的,在這有限的時間里,如果你贅述太多沒用的廢話,領導很容易失去信心,認為你做事沒有邏輯。舉個簡單的例子,領導要你匯報一下參會人員的情況,你要先說明這次會議應到多少人,實到多少人,某某某因為什麼原因缺席。錯誤的匯報方法就是,先說了某某某沒來參會,我通知了他好幾遍,他說家里有事,已經讓某某某代替他參會并在會后跟他傳達會議精神。所以他缺席了,除了他,剩下的全到了。這樣的匯報就是失敗的。

2.任務分解,抓住重點。

先確定好工作的最終目標,然后把目標任務拆解成數個可執行的小任務,按照從主到次,輕重緩急的順序,快速執行。比如領導讓你去接待一位重要客人,你要知道這次工作的最終目標就是體現我單位的熱情周到,讓客人乘興而來,滿意而歸。為了達到這個目標,你要先和客人溝通,了解他的個人喜好,確定他的行程,有哪些要求,這些要求里哪些是你能做的,哪些是需要領導或同事幫助的等等。這樣的任務分解將會大大提高工作效率,減少失誤。

3.要有契約精神,不要輕易承諾,一旦承諾必須完成。

在做事之前要認真謹慎的對工作目標的完成情況有個預期,如果完成不了不要輕易承諾。記住,你承諾的是工作結果,不是工作過程。比如領導交給你一份文稿,你要根據自己的實際能力,判斷好你是不是能完成好,一旦你接受任務,就代表你有完成的能力。


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