你可能也有過這樣的經歷,在單位忙碌一天,打算在回家的捷運上閉眼休息,但是褲兜里的手機微信消息一直在叮叮響,摸出手機一看,工作群里有幾十個消息,點開一看,好幾個還是@自己的。
辛苦一天了,不想回復領導消息,但又不得不回。作為職場人,怎麼回復領導微信,其實大有講究。如果你回復消息得體,老闆自然和顏悅色。但是不懂這些回微信的技巧,老闆一定認為你不懂事。
在現代,其實很多公司領導習慣用微信和下屬溝通,現在的微信不僅是社交軟件,也是一個職場人的名片,更是人品檢測儀。
我一個老闆朋友跟我說,有些下屬的微信消息真的讓他們很抓狂,久而久之,就會影響這個人在他們心中的印象。
所以,和領導這種特殊人群發微信,也是有講究的,不是想發什麼就發什麼,背后蘊藏著職場商務禮儀,這6個技巧你必須要會,這些小細節雖然不能決定成敗,但是能嚴重影響你在領導心中的印象。
對于喜歡發送語音微信的人,一定想的是,打字多累人啊,還是語音簡單方便,三言兩語就把事情表述明白,還不占用自己的時間。
但是你換位思考下,領導收到你的語音消息會怎麼樣?如果這時候領導剛好在參加會議或接待客人,他是不是還得把手機湊到耳邊或是點擊語音轉文字,如果你說的快,文字還不能準確提取,你真的覺得合適麼?
所以,發給領導的微信,一定要使用文字,方便領導隨時查看。
我曾和管理層的朋友們就微信溝通問題進行過討論,他們告訴我,下屬發的最讓他們頭疼的微信有兩個特點:
1、不發則已,一發就是長篇大論,唯恐自己說不明白,一件小事也能發個幾百字。等你費力看完,不禁感嘆,這不就是一句話的事麼!
2、很喜歡發短句,就是一件小事,他可以切成好幾條微信發給領導,因為唯恐落下什麼,所以是想到這個發一條,想到那個再發一條,結果整個微信界面就布滿了一條條消息,領導的密集恐懼癥都要發作了!
這里建議,發給領導的微信消息,如果是小事,控制在30-50字之內就夠了,如果確實是很大的問題,也盡量不要超過兩百字,注意,千萬不要太多斷句。
如果這件事微信上確實表述不清楚,可以和領導另外約時間當面溝通。同時注意每條信息只說一個話題,發一段文字,不要揉在一起,做到層次分明。
下屬發給領導的消息,如果領導需要對這個消息進行轉發的,這時候就需要你換位思考,以方便領導為出發點。
舉個例子,領導告知你,他要親自通知重要客人參會,讓你發送下午開會的時間地點。你啪截圖,發了一張會場的名片,寫4點開會,以為這樣就萬事大吉。你是方便了,但領導呢?
此時的你需要換位思考,領導肯定是需要轉發你的消息給客人,所以,你應該編輯好相關文字,比如「尊敬的客人,邀請您在今天下午4點參加我公司的xx會議,會議地點:xxx,感謝您的到來。」。
順便把會場定位發給領導。領導收到你的消息,直接轉發即可,就不需要再次編輯,收到這樣的微信消息,領導心里想的是,這個下屬可真細心。
有時候,我們可能需要發一些請示型文件,讓領導定奪。這時候,不能光想著把問題說完就完事了。建議最后在結果加上「妥否請領導批示」字樣,這也是對領導的尊重。
如果這個領導對你不是特別熟悉,你還要在最后加上你的部門和名字,方便領導對號入座。因為我們的微信很少用實名,你的微信這個領導未必進行了實名備注,你交代好自己的身份,就更方便領導記住你。
比如,如果你給領導發信息把工作匯報完畢了,領導回復你「好」或是「知道了」,其實到這里,就表示這次對話已經終止。
如果你還想再說什麼,可以另找合適的時間,建議你最后還是回復一句「您再有什麼安排,請隨時指示」讓領導感覺,你隨時都在。
工作上的溝通,下屬難免需要發送材料或文件給領導。如果你發過去的文件微信不兼容,領導打不開,這不是干著急麼?
所以建議微信發送材料要以通用版本為主,比如文檔類就以PDF或是Word格式為主。圖片呢,盡量使用JPED格式或是手機截圖為主。
首先你要先確保發的材料,領導可以立即打開或直接使用,發送前,自己先把一把關。
細節決定成敗,在職場上,我們光有工作能力還不夠,還需要在溝通細節上下點功夫,只有讓領導舒服了,你的職場之路才能越走越寬。
身上職場,職場的每處細節都會決定成敗,影響老闆對你個人的看法。就拿回復微信這點小事,看似簡單,其實內涵做人做事的細節。
回復領導微信,要注意這麼6個細節,一定會讓領導對你刮目相看,優先把客戶和項目交給你。
你的領導喜歡用微信溝通麼?關于微信溝通,你有什麼想說的?有碰到什麼讓你抓狂的情況麼?