寧愿發500字的微信小作文,也不愿意打電話與不熟悉的同事溝通一句;
會議場合匯報工作,緊張到手心冒汗、說話顫抖,臉紅得像猴屁股;
參加團建活動,害怕組隊落單,同事隨便一個眼神,便會玻璃心地覺得大家不喜歡自己……
這是無數職場社恐人士最熟悉的場景,也是最想改變的問題。
五年前的我亦是如此,曾經我也阿Q式地安慰自己,社恐就社恐,有何畏懼?天下這麼大,難道社恐的人就沒法在職場生存麼?
現實狠狠地打了我一個巴掌,社恐在職場的劣勢顯而易見。
不善于向上溝通,便會成為領導眼中的小透明;害怕和同事交流,背后被議論為「奇葩裝高冷」;和客戶溝通時,緊張到表述不清,最終被質疑不專業。
當時的我也很迷茫,難道我想要獲得職場成長,就要逼迫改變自己,努力去克服社恐,學會阿諛奉承,學會對陌生人張口閉口「親愛的」麼?
漸漸地,我明白了,其實并非如此。
每一朵花都有自己的花期,每一個人也都有自己要走的路。如果我們自身并非是社交型人格,不必矯枉過正,只需從力所能及的小事做起。
抱著這樣的信念,我從五年前那個害羞、缺乏自信,和陌生人打電話都緊張的社交小白,成長為小團隊的leader,也因良好的職場社交鏈接人脈,獲得了大廠內推的工作機會。
回顧這一路的成長,從職場社恐到升職加薪、享受人脈福利,我做對了這三件事:
曾聽過這樣一句話「只要你主動,我們就會有故事」,這個觀點非常適用于職場社交。很多時候,職場社交的開始沒有那麼復雜。
在電梯間遇到領導,說一聲早上好;在茶水間,贊美一下同事的新髮型;在公司,親自把客戶送到樓下等等。這樣一些小舉動,都能夠成為社交的開始。
你的一次主動溝通,或許將鏈接一個影響職場發展的重要人脈。
當我意識到主動溝通的重要性后,我開始嘗試改變自己。
三年前,我所在的部門,新來了一位總監。由于公司架構的關系,我們的工作狀態屬于異地辦公,大家對彼此都不熟悉。
在總監入職的第二天,我便整理好了個人工作經驗、擅長的方向,以及希望提高的業務能力等,以文字形式發給了她。總監收到后對我大為贊賞,在后續的工作安排中,放心地將更重要的工作交給我。
而這次我的主動溝通,成為了我職場成長的助推器,迎來了每年加薪升職的機會。
或許并不是每一次主動溝通,都能夠獲得立竿見影的效果。我們不必帶著功利心開始職場社交,而是要從主動溝通開始,勇敢地邁出第一步。
嘗試和不熟悉的同事打個招呼,你會發現他沒有看起來那麼冷漠;嘗試和領導溝通你對某件事情的看法,你會發現原來領導并沒有那麼嚴肅;嘗試主動向客戶匯報一次,你會發現其實客戶并不會拒人于千里之外。
畢竟,職場是一個江湖,單打獨斗是少數情況,合作溝通才是工作的常態。
主動溝通才能鏈接到更多人,才能一起走得更遠,才能獲得更高的薪酬與更大的發展空間。
作為一個社恐患者,我從主動溝通開始,不斷鍛煉自己。但很快我便意識到,主動溝通并不等同于能夠自信地完整表達。如果專業能力不扎實,僅有主動溝通的勇氣,有可能還會自曝「短板」。
幾年前的一次創意分享會上,其他同事展示自己的策劃方案時,表達流利又充滿自信,而到了我卻是磕磕絆絆,連自己的想法都說不明白,甚至還會臉紅。
為何我主動表達了,卻沒有獲得想要的結果?后來我明白了,癥結在于底氣不足。
很多時候,我明知自我表達能力不足,卻仍然不吸取教訓,不做好準備工作。先「赤裸上陣」后「落荒而逃」,最終只好陷入自我否定中。
社交的底氣其實來源于專業能力。
我們不能對所有的領域都了如指掌,卻可以選擇專注在某一領域,不斷提升自己的專業能力。從而在職場社交中,夯實自己的專業形象,獲得他人的認同與肯定,為自己爭取到升職加薪的機會。
后來的我,專注于提升文案策劃的工作能力。
一方面苦煉內功,刻意讓自己多看、多寫,不斷豐富自己的知識庫。另一方面,根據領導和客戶對文章的反饋,整理總結寫作清單,從而更好地復盤。
同時,積極參加行業活動,了解行業發展趨勢,聆聽業界專家的觀點,拓寬眼界與格局。
量變的積累,終于帶來質變的飛躍。
隨著專業能力的不斷迭代,我從一篇八百字的新聞稿改到夜里兩三點,到文章被客戶頻繁點贊升職加薪。
我的社交底氣也隨之加碼,在擅長的領域,我可以從容自信地表達;遇到觀點有分歧或是想法被否定的時候,因為知道自己所長在何處,也能淡然處之。
職場社交的本質是交換價值,每個人的職場核心價值即為你的專業能力。 過硬的專業能力,不僅能給自己帶來自信,也更容易贏得他人的尊重,溝通起來自然也會更有底氣。
常言道「良言一句三冬暖,傷人一語六月寒」。
職場社交中一言不妥,可能與同事生分;而一句話說得恰到好處,也可能緩解尷尬,讓客戶或領導另眼相看。
在練習主動溝通與提升專業能力的同時,我還同步在學習溝通技巧。
下面兩個溝通技巧,對我的事業產生了不可忽略的影響。
1、拒絕「軟妹」,從聲音上變得靠譜
過去我的聲音總是有一些嗲嗲的,曾被同事指出「你能不能好好說話,不要跟我撒嬌了」,我才突然意識到自己語氣的問題。
于是我開始改變我的說話語調,縮短字的發音,減少用驚訝的語氣詞,并在溝通中清晰明了地交代事項,不再嗲嗲地表達。
長此以往,竟也沒有聽到同事再評價我喜歡撒嬌,反而獲得了「與我一起合作感覺很安心」的稱贊。
從聲音上體現職業化素養,是我變得更加專業的重要一步。生活中我們撒嬌賣萌開心就好,職場社交中說話要擲地有聲、自信大方,這樣才能體現專業形象。
2、面對沖突,學會使用「接受性語言」
職場合作中,往往避免不了意見相左、矛盾沖突。
過去的我,通宵準備的項目文書,常被領導指出創意不合適。我也會火冒三丈,心里怒罵領導上萬次。若是情緒上頭,一下沒忍住,甚至會和領導大吵一架。
后來,我開始采用「接受性語言」,嘗試傾聽、思考,并公正評估不同觀點。
比如上述情況,我會追問領導「具體是覺得哪里不合適?是甲方的預算不夠支撐,還是擔心創意到了后期,執行hold不住?」
實際上,職場中的沖突通常是對事不對人。
遇到沖突,不妨秉持開放的心態,先尊重不同的想法,再使用「接受性語言」推進。
在工作中求同存異,讓我擁有了與更多同事的友誼、以及領導的欣賞。無形中的積累,讓我在日后享受到了大廠內推機會的人脈福利。
從主動溝通到提升專業能力,再到學習溝通技巧,我說錯過很多次話,也走過很多彎路。但我從未放棄過努力成為更好的自己。
這樣的渴望,一直鞭策著我不斷前行。最終,我從害怕社交的職場小白,成長為升職加薪的人脈王。
作為一個曾經的社恐患者,我深知踏出舒適圈,開始主動溝通是一件多麼困難的事情。但是作為一個職場人,我也深知,沒有人可以活在不需要社交的「真空」職場。
換個角度來看,人與人之間的職場社交,會產生奇妙的化學反應。
通過職場社交,你或許會結識愛好、三觀同頻的職場好友;你或許會獲得客戶的認可,領導的贊許;你也會遇見一個更加強大的自己。
主動開始職場社交,才有機會嘗試工作中的更多可能,擁有更多不一樣的工作體驗,在升職加薪的基礎上,擁抱更寬廣的世界!