編者按
對別人好,卻不能得到相應的尊重;
在人群里,無法捍衛自己的利益。
如果你也是這樣的人,
下面這3個人際關系真相,越早知道越好。
前幾天我看了一個知乎問題: 「什麼是寂寞?」
有一位匿名用戶的回答獲得了 1.8W 贊,他說:
我組織了一次公司聚會,張羅了半天,大家吃得很開心。
后來去結賬,回來發現服務員已經在打掃包廂了。
大家都不約而同地忽視了 「我」 ,就像 「我」 是可有可無的一樣。
寥寥數字刻畫出來臨場感,讓很多人產生強烈共鳴。
我們身邊不乏這類人,他們遷就包容、細心周到、洞察他人的感受,并且善于照顧別人。
這些細膩本該是「人際交往優勢」,但當事人得到的卻是「人際攻擊」——
自己對別人很好,常常帶給別人舒服的感覺;但身邊的人對待 ta 卻是無視、強勢、索取。
在跟很多這樣「好相處」的人交流了之后,我發現他們不堅定、更不懂保護自己。
因為他們常常忽略,人際交往最基本的3個真相。
真相1
當你很會忍讓,別人就會擠壓你
在工作當中,你是否會遇到這樣令人討厭的人:
你們各自有不同業績,彼此都沒有辦法在不妥協的情況下達成合作。
于是你先考慮讓步,犧牲一些你自己的利益,心里想著對方也應該適當讓步。
但實際是,當你把自己的利益往后靠的時候,對方步步緊逼,把你當做是好說話的人,光明正大攫取自己想要的利益。
甚至,干脆把你從 「合作者」 降格為 「配合者」 的角色。
職場中類似的例子實在太多了。
例如你是一個項目的主要貢獻者,但是在匯報的時候過于謙虛,結果大家都認為自己才是大功臣,各自邀功,甚少提起你的貢獻。
你等待他人為你發聲,但他們不記得你。
曾經我也很恨這種人,后來才發現,這并不是因為身邊的人都是壞人。
他們并不一定是「想要」這麼做,而是,他們「可以」這麼做。
研究國際關系的專家經常用一個詞,叫 「極限施壓」。
意思是說兩個國家處于同一個空間中,相互的博弈和較量,例如:
C國會假設大家應該友好共處,合作共贏;
但A國則認為只要沒明說,就可以一步一步地施壓,增加自己占有的空間。
A國會一直地往前推進,直到探到對方的底線,受到反擊,才會回撤,但明天又會故技重施。
這就是「極限施壓」。
擠壓他人,沒有成本,所以他們做了。
這種關系狀態,其實也發生在人與人之間:
你弱,他就強;
你退,他就進;
你不爭取功勞,他就會搶功;
你不主動,就會被擠壓。
輿論優勢、利益、像是沒有主權歸屬的土地,國際上的慣例是 「先來先占」 。
「擱置爭議共同開發」 永遠只是特例。
關系里善于遷就的人,往往不懂得保護自己應得的部分。
他們內心希望別人基于公平的原則,來照顧自己。
但往往,他們都會被這種「擠壓」所困擾和傷害,接著對人感到失望,對人際關系感到害怕。
這樣的例子還可以舉很多很多:
明明自己叫了一輛專車,司機卻繞路去載了一個拼單客,你是會給個差評,還是會為他找個理由?
你一個人去吃飯,服務員安排到靠洗手間的位置上,你是會要求坐別的地方,還是默默坐了下去?
當別人擠壓你時,你是為Ta找理由,還是為自己著想?
到此,成年人需要了解的社交規則的真相是:
能幫助你的,能守護你的,往往只有你自己。
習慣忍讓遷就的人們,如果想要走出被攻擊的命運,要先放棄 「會被人看見和照顧」 的期望,先自己看見自己——
了解自己的利益訴求;
說出自己的利益訴求;
維護自己的利益訴求。
如果不想結賬回來之后大家都走光的話,不要假設他們會等你;
你可以選擇主動跟一位同事說:「我先去結個賬,你幫我看一下包。」
如果想在合作之中獲得平等,不要寄希望于對方考慮你的利益;
而是直接表達自己的利益訴求,交換對等的合作條件。
當一個人決定在公共空間里面站穩自己的腳跟時,別人就不得不正視 Ta 的存在。
真相2
不遷就的人,經常說了算
跟朋友或同事去吃飯的時候,你是否會有這樣的經歷:
一開始大家討論著吃火鍋,但突然有一個人,意志非常堅定地要去吃川菜,最后的結果就是,大家都去吃川菜了。
可能你明明怕辣,也知道大伙里就一個人想吃川菜,但最終大家都遷就了那一個人的想法。
回家了之后,你越想越不服氣:為什麼我們明明就不想吃川菜,最后還是讓步了呢?
這是因為,在群體里,通常是最不愿意遷就的人說了算。
就像萬維鋼在他的精英日課里面提到:
執著的小部分人,牽著包容的大多數人走。
他舉了一個例子:
在美國,人們買到的飲料都容易發現上面有一個猶太教認證的標志,以此表明猶太教信徒可以食用此類食品。
如果說猶太教信徒很多,那麼商家為他們提供特殊服務是理所當然。
但實際上猶太教人口只占全美人口的0.3%。
為什麼商家們都要 「不嫌麻煩」 地為少數人服務呢?
原因是:猶太教信徒非認證食品不吃,他們是不遷就的。
其二,商家做猶太教食品認證其實并不困難。
而如果做了,就能把食品賣給他們,多一條銷路,何樂而不為。
更關鍵的是,對于大多數沉默的美國人來說,他們并沒有強烈反對猶太教食品。
所以現實就變成:0.3%人口的需求塑造了全美國人民的消費選擇。
不愿意遷就的人總能獲得勝利,不因為他們人多,也不因為他們的訴求更加正確。
僅僅是因為大多數人對此沒有明確的立場。
大家覺得無所謂,那麼就聽那一兩個人的話吧。
回到人際關系中,人們之所以覺得自己被挾持去做自己不想做的事情,甚至有人會羨慕為什麼那個人這麼有 「號召力」 ,能夠撬動大多數人聽他一個人的話。
背后的原因,不是自己太沒有主見,也不是對方多有吸引力,只是他更在乎自己的利益,他更不愿意讓步。
在「可做可不做」的空間里,有人站住了立場,就相當于替其他人選擇了。
但這種情況不是絕對的。
回到食品的例子,如果有一個小群體要求所有食品供應商不能提供含雞肉的食品,相信一定會遭到反對,因為大家是有切身利害感知的。
這樣的訴求也自然不會得到推廣。
如果某件事情關乎自己的切身利益,那麼我建議你放棄沉默,學會當一回不遷就的人。
有時候你會驚訝地發現,不需要多完美的理由,你只需要放棄自己的包容態度,就能得到 「很多人默認的支持」 。
真相3
讓你放棄自己的利益,只需隨便一個理由
你會不會生氣,為什麼這個世界上會有人這麼不知羞恥地要求你做這做那的?
而更氣憤的是,自己還不爭氣地接受了。
你會怪自己軟弱,沒學會拒絕。
但其實這可能是大家都會有的毛病。
研究發現: 人們接受無理的要求,僅僅是因為對方給出了一個理由。
注意,無論這個理由多麼不合理,都是有效的。
哈佛大學社會學教授艾倫·蘭格就做過這樣的一個實驗:
他找了一個復印店,有一群人排隊復印,他想知道怎麼樣才能順利插隊。
插隊是一件不道德的事情,一般人應該挺反感這種行為。
第一次實驗,他對排隊的人們這麼說:
我有5頁紙需要復印,能不能先讓我復印一下?
因為我有急事。
94% 的人答應了他的請求。
第二次,他的說辭變成了:
我有5頁紙需要復印,能不能先讓我復印一下?
他并沒有解釋自己要插隊的原因,結果也可想而知,僅有60%的人礙于顏面答應了。
這樣的對比顯而易見:有沒有一個可信的理由,對于人們的判斷非常重要。
但有趣的是第三次實驗,他又換了一個說法:
我有5頁紙需要復印,能不能先讓我復印一下?
因為我要復印幾頁紙。
你可能會想:這算哪門子理由啊?
而結果是,有 93% 的人答應了請求,跟第一次的實驗結果差不多。
從這個實驗我們可以發現:
如果要人接受一個不合理甚至是不道德的要求,有時候并不需要特別好的理由,只需要有一個「理由」就可以。
有同事會把他的工作扔給你做,要求你給她頂班,其實是想早點下班去看演唱會,或者是不愿意干這累活。
同事和上司讓你加班,理由是 「你單身又沒事干」 ,或者 「你在出差又不用晚上回家」 。
親戚讓你春節給孩子補課,因為 「你是大學生懂得多」 。
出軌的丈夫想挽回婚姻,往往說 「我不想你離開我」 ,妻子就會心軟。
只需要隨便給一個理由,你理性上也知道這個理由很拙劣,但很可能鬼使神差地答應了。
并事后為此懊惱許久,譴責自己過于軟弱,不會拒絕。
看完這個實驗,是不是我們也可以以「其人之道還治其人之身」?
同事:你可以幫我做這個項目嗎?因為我想你幫我做一下。
你:我可以不做嗎?因為我真的不可以做。
下次當你覺得自己盛情難卻的時候,試試這招!
不需要挖空腦袋想怎麼去拒絕,也不會讓自己難堪。
寫在最后
擅長遷就的人,最該遷就的是自己
習慣性地遷就別人的人們,像是柔軟的布娃娃。
布娃娃是包容性的,小孩子可以把它捧在身前;
布娃娃也是缺乏主體性的,小孩子也可以隨意摔打、蹂躪它。
這個世界并不默認是一個美好的世界。
這個世界的真相就是:
主動權,你不占,就會跑到他人手上;
他人占了,你就只能是縮在角落的人。
用上述三個視角重新審視人際關系的時候,就會發現:如果你希望自己不被忽視,爭取話語權很重要。
尤其,是擅長遷就忍讓的人。
但我們不是去爭奪別人領地的話語權,我們要奪回的,僅僅是屬于自己領地的那部分。
所以,下一次如果無故受到攻擊時候,你要想的不是 「為什麼他們會這樣做」 ,而是 「我為什麼要允許他們這麼做」 。
一味遷就忍讓,得來的不會是體諒;
只有優先遷就自己,你才能獲得尊重。
這是理所當然的事情,你不用那麼害怕。 END