一被領導批評就覺得人生絕望?掌握這6個字,丟掉職場「玻璃心」

一、覺得自己很差勁做什麼都失敗?那你可能掉進了這一效應的陷阱里

周末在街上遇到了小禾,剛坐下來沒聊兩句,她突然嚎啕大哭起來。

「我最近實在是太倒霉了。」

「怎麼了?」

「我上個月接了個項目,在做合同的時候不小心出現了一個錯別字,領導批評我不用心,把這個項目交給了另一個同事負責。結果因為沒做這個項目,我第二季度績效考評沒達標,連參加內部競聘的資格都沒有了,前幾天知道消息后,心情不好又和男朋友大吵一架,現在還在冷戰。」

我聽著她講訴這段時間的遭遇,事業愛情雙重打擊,也能理解她為什麼會哭得這麼傷心了。

「你說,我是不是太差勁,感覺即使很努力,依然什麼都做不成,都不想活了。」

其實,在職場上像小禾這樣的人有很多,因為在工作和生活中接連不斷地受挫,漸漸地失去信心,覺得自己一事無成。顯然,他們是掉入了 塞里格曼效應的陷阱里。

什麼是塞里格曼效應?

塞里格曼效應,由美國心理學家塞里格曼提出,是指人接連不斷地受到挫折,便會感到自己對于一切都無能為力,喪失信心,陷入一種無助的心理狀態。

塞里格曼曾以狗做過一個試驗,把一條狗放進一個籠子里,鎖住籠門使狗無法從籠子里逃出來。而籠子里裝有電擊裝置,通過這一裝置給狗施加電擊,電擊的強度剛好能夠引起狗的痛苦,但不會使狗斃命或受傷。

狗在一開始被電擊時,拼命地掙扎,想逃出這個籠子,但經過再三的努力,它發現無法逃脫后,掙扎的強度就逐漸降低了。

此時狗的絕望心理,就被稱為「塞里格曼效應」。

而小禾,在工作和愛情中接連受到打擊,不斷地給自己灌輸「我不行、我很差勁,我做不了」的思想,變得極其不自信,斗志也隨之喪失。

二、不懂「塞里格曼效應」,自信就是偽命題

生活中遇挫很正常,就像大家都明白,人生就是一個慢慢受錘的過程。那為什麼還有那麼多人陷進「塞里格曼效應」的泥潭里呢?歸根結底原因有三個。

(一)個人預期與現實存在落差

越是優秀的人,就越容易中「塞里格曼效應」的招。

表弟大學聯考前的幾次模擬考都是超一本線二三十分,大家都覺得,他大學聯考準能上個一本,可沒想到大學聯考那幾天,表弟發燒影響了水平發揮,2分之差和一本線擦肩而過,只能去一所二本院校。

落榜后,表弟整個人郁郁寡歡,覺得努力了三年,依然得不到好結果,意志非常消沉,做什麼都提不起興趣。

這就是「塞里格曼效應」的成因之一,由于個人預期與現實生活存在巨大落差,斗志也隨之喪失,放棄所有的努力,陷入絕望的境地。

(二)對「負面自我」的不接納

芳芳一直以來都是小組里的業績第一名,最近新來了一個同事,能說會道,剛來三個月,憑借著以往積累的經驗和人脈,一舉拿下小組第一,這讓屈居第二的芳芳很不是滋味。

接下來的一個月,芳芳更加努力跑業務,可不管怎麼追趕,仍然和新同事有一大段距離。

芳芳不禁開始懷疑自己的能力,為什麼即使那麼拼命依然以失敗告終,工作的無力感瞬間襲來,時刻提醒她,自己有多失敗。

作家魏思孝曾說過:總有一段難熬的日子,讓你自我懷疑。不過當你在經歷多一點,會發現那只是生活的常態

只可惜,由于之前芳芳一直把自己定位在第一的完美位置,一被打破,而且通過努力也無法恢復原樣時,就會覺得人生失去了控制感,變得自卑而消極。

(三)他人評價和對比導致的自我否定

曉美最近從小公司跳槽到一家大型新媒體公司,剛入職一個月,她聽得最多的就是:

你這篇文章的標題起得太差了 你這樣的寫作結構根本不行 你選取的這個素材完全沒有說服力

……

每天,曉美都不斷地被身邊的同事否定、再否定,以至于她都在不斷懷疑,自己當初選擇進入這家知名的大公司是否是正確的。

而和同事們的「比較」,更是如癌癥一樣,滲透進了工作的每一個環節。

閱讀量、點贊量、轉髮量、吸粉量、總篇數,每一個KPI指標都被拿來考核,而且越是比較,曉美的自卑感就越強烈,覺得自己什麼都沒做好。

《做更自信的自己》書中提到了那麼一句話:我們缺乏自信的根源,在于我們將構筑自信的權利放在了他人的手中,過度貪婪地依賴別人給予我們的認可。

而曉美,正是把構筑自信的權利交與他人,非常依賴別人的意見,所以一旦接收到的都是負面信息,就很容易掉入「塞里格曼效應」的泥潭之中。

三、擺脫「塞里格曼效應」,提升職場競爭力

「塞里格曼效應」會使人在受挫后喪失自信,陷入絕望,那麼怎麼做才能擺脫這個泥潭呢?你需要學會下面三個方法,把構筑自信的權利緊緊握在手里。

1、別急著說「我不行」,分清否定與投射

在工作中,你是否會聽到這樣話:

你這個方案做得不夠好 這個項目你考慮得不夠全面 活動有個小細節你沒有注意到

請大家思考一下:這些「否定」,到底是不是在針對你?不認同你的,是別人還是你自己?

如果確實是自己經驗尚有不足出錯了,那就要承認自己的不完美。

何樂最近新入職一家公司,他熬夜加班趕出來的策劃方案,領導認為考慮得不夠全面,要求重寫,他可以這麼做:

01、判斷策劃書是否真的不夠完善

以客觀的角度對策劃書進行全面核查,從前期準備、中期執行、后期宣傳擴散三方面進行檢查,細致到每一個步驟,是否有表意不明、歧義或不詳細的地方。

02、判斷領導「否定」的性質

領導的「否定」屬于建設性意見,不帶有個人的惡意偏見。

03、是否還有繼續改進的空間

前期準備:添加事前宣傳,增加活動熱度 中期執行:把過程進一步細化,明確分工 后期宣傳:增加多種形式,擴大影響力

2、避開投射效應,樹立清晰的自我認知

自我否定還有另一個陷阱—— 投射效應,就是我們以為別人對自己的評價,其實是自己內心對自己的先期預設,而這個設定,我們會以別人的嘴來呈現。

李哥上個月跟丟了一個客戶的單子,讓公司白白損失了一個老客戶,雖然領導看在李哥過去的業績和辛勞上,沒有多加苛責,但李哥心里就有了一道坎,怎麼也邁不過去。

看見有同事私底下說悄悄話,他總以為別人就是在嘲笑自己的無能。日子久了,他覺得公司處處是歧視,哪里都是嘲笑。

李哥之所以會這麼想,就是掉進了投射效應, 因為他對自己內在評價是消極的,所以認為別人也是這麼評價自己的。

那麼我們該如何避開投射效應,正確地認識自我呢?可以從以下三個方面進行自我建設:

(1) 能力建設:打造核心競爭力

人的自信心不可能憑空而來,必須由一次次的正向反饋積累起來,最好的一個方式就是打造自己的核心競爭力,比如寫作、攝影、手繪等。

當你的核心技能足夠突出,對環境的掌控力就會變強,對內在自我的安全感就會越良好,正反饋就會越多越自信。

正如羅布•楊在《自信力》里所說:「人只有行動起來,才能獲得自信力。」

(2)體能建設:培養「高能量」姿勢

哈佛大學教授埃米•卡迪通過一系列調查發現:擺出一種 「高能量姿勢」——擴展性、開放[性.姿.勢]的試驗者睪丸素(與社會優勢地位、自信程度、競爭行為有關)平均上升了16%,皮質醇(與人的壓力有關)下降了11%,風險承受能力明顯大于低能量姿勢的試驗者。

高能量姿勢,比如,讓自己看起來很「大」的動作:

雙手叉腰,想象自己是豪俠 自信放松地擴展姿態躺在床上 張開雙臂、身體微微前傾

高能量姿勢

這些開放性動作可以增強你的個人權力感,持續做2分鐘,就能增加就能增加你體內的睪丸素濃度,同時降低壓力荷爾蒙皮質醇濃度,這兩種改變疊加在一起的效果就是讓人更加自信,抗壓能力也更強。

因為你的身體告訴你,你有主動權,你可以主導情勢,并在高壓的環境中勝出。

(3) 心理建設:使用系統脫敏法尋找不自信根源

系統脫敏法的基本原則是交互控制,即在引發焦慮的刺激物出現的同時讓病人做出抑制焦慮的反應,這種反應可以虛弱、直至最終切斷刺激物與焦慮的條件聯系。

小柯動手操作能力很強,但由于性格內向不愛說話,在面試時總是不自信,一不自信就緊張,最后什麼也說不出來了。采用系統脫敏法脫敏,他可以這麼做:

01、找出使他焦慮或自卑的事件

內向、不愛說話

02、進入放松狀態

找到一處安靜適宜、光線柔和的環境,進行肌肉放松訓練,依次從手臂、頭面部、頸部、肩部等,體驗肌肉緊張和松弛的區別。經過反復訓練,使得小柯能靈巧運用,提高控制感。

03、想象脫敏訓練

想象著在大庭廣眾之下說話的場景,感到緊張時就停止想象放松全身,循環「想象——緊張——停止」的過程。

直到小柯不在感到焦慮,想象脫敏訓練就完成了。

04、現實脫敏訓練

依然采用「說話——緊張——停止」的循環模式進行訓練,并不斷提高說話場景的難度,由「無人——熟人——陌生人」一步步進階,每周2次,每次30分鐘。

3、進行預期目標管理

認識到環境的上限,并將期望值控制在上限范圍值內,因為人最大的無力感,根源就來于超出環境上限的期待。

陳新在一家公司工作3年了,上周產品經理剛剛離職,公司正在進行內部選拔。陳新想要競聘這個崗位,他可以這麼做:

(1)搭建目標能力樹,明確目標標準

作為一名優秀的產品經理,需要具備以下兩大能力:

專業能力:

產品感覺和設計 思維能力 學習能力

管理能力:

執行力 領導力 溝通協調

(2)識別能力差距

陳新根據自身情況,分成管理能力和專業能力進行分析

專業能力:

產品感覺和設計——PPT制作能力偏低,不夠簡潔 思維能力——可以舉一反三,從別人的優秀案例中獲得啟發 學習能力——每周保持兩本書的閱讀習慣

管理能力:

執行力——能及時地完成上級交代的任務 領導力——曾帶領過6人團隊一年,能很好地管理下屬 溝通協調——目前的工作經常涉及跨部門合作,溝通能力佳

經過分析,陳新最迫切需要提升的是產品的包裝設計,這部分 可以通過后期努力在短期內實現的。

(3)主動尋找彌補能力差距的任務

工作上:可以適當地接攬下需要做PPT的任務 生活上:報名線上課程,利用空閑時間學習

請記住,此時所做的所有事,都要從真正鍛煉自己的目的出發,不要應付地做,而是主動做好它。當你的短板變長了,不斷地獲得更多了正向反饋,就能避免「塞里格曼效應」,不再盯著自己的短板,而是在能力范圍內,最大限度地尋求突破和重生。

就像諸葛亮說過的一句話:恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄。

如果你正在經歷磨難,正在經歷低迷、意志消沉的迷茫期,不妨試試上面的三個方法,行動起來,擺脫「塞里格曼效應」,丟掉「玻璃心」,就能在職場中更進一步,提高自信,提升職場競爭力。

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